常见问题 商城首页 > 常见问题
1、什么是点券? 展开

2345游戏点券是2345游戏平台针对新老用户的一项回馈服务。2345游戏用户可通过充值,登录签到,完成点券任务等行为获得点券。点券可以在2345游戏点券商城兑换到游戏超值礼包或实物礼品。

2、点券组成 展开

2345游戏平台用户的点券主要由“消费点券”和“奖励点券”组成:

“消费点券”是指平台注册用户通过平台提供的充值手段充值后所获取的点券;

“奖励点券”是指用户通过完成一系列平台任务(如每日签到、绑定安全产品、游戏首充任务等)后所获得的点券;

另外用户在平台活动中也有一定几率获得点券奖励。

3、点券如何使用? 展开

用户获得的点券可以在2345游戏点券商城中进行使用,可用于购买实物礼品和虚拟物品。点券商城中的实物物品有数量限制,先兑先得,最终解释权归2345游戏所有。

4、如何查询我的点券? 展开

用户登录后将可以在登录信息状态栏中看到点券余额。

5、点券可以交易吗? 展开

点券不可交易,也不可赠送;用户因帐号被盗而损失的点券无法补偿。

6、点券是否长期有效? 展开

点券的有效期以自然年为计算单位,三年为一个有效期,每年12月31日执行滚动清零。即您在第一年获得的点券,只要在第三年年底前使用均有效。例如:2013年度总点券在2015年年末仍未兑换完的,将在2015年年末清零。

7、如何获得点券? 展开

点券获得途径主要来自:完成任务、充值奖励以及平台活动。

8、点券任务包含有哪些? 展开

任务主要分为:平台任务、游戏首充任务以及游戏等级任务等三类,您可以查看任务详情。

9、我兑换的礼品是否提供礼品发票? 展开

点券兑换礼品并非现金买卖礼品,而是2345游戏为答谢用户所提供的回馈服务,不提供发票。

10、礼品缺货时是否可进行兑换? 展开

目前在礼品缺货时不提供礼品兑换。礼品数量将不定时更新,请以实际数量为准。

11、我兑换的礼品如何获取? 展开

对于在点券商城兑换的礼品,我们将提供快递送货上门的配送服务。

12、礼品售后维修凭证是什么? 展开

如需要保修服务,可凭礼品附带的保修卡到指定维修点保修礼品,如无保修卡,则恕不提供保修服务。

13、为什么我的邮箱收不到校验码、激活或者找回密码等邮件? 展开

为了保证您可以及时收到邮件,请您尽量使用主流常用邮箱,如:qq、163、126、sina、sohu、gmail等;您可以检查下广告邮件、订阅邮件、垃圾邮件等目录,我们的邮件可能被误归类到以下目录;如果您使用的是QQ邮箱,点击左上角的设置——反垃圾——点击设置邮件白名单地址,输入2345mail@2345.cn ,点击添加到白名单